Question 1

Как заказать домен?

Accepted Answer

Чтобы заказать доменное имя, необходимо выполнить пять простых шагов: 1. Зайдите в раздел “Домены” на сайте Hostfly. 2. В строке подбора введите желаемый домен, чтобы определить, свободен он или занят. Если домен свободен, переходите к следующему пункту, если занят, попробуйте подобрать альтернативный. Можно выбрать один из вариантов, который предлагает система или придумать свой. 3. Нажмите на значок корзины рядом с доменом, затем в блоке «Ваш заказ» нажмите «Перейти в заказ». 4. Введите необходимые данные для регистрации и оформите заказ. 5. После оплаты счёта доменное имя появится в вашем личном кабинете.

Question 2

Как привязать домен к виртуальному хостингу?

Accepted Answer

Чтобы прикрепить доменное имя к хостингу, нужно прописать его DNS. Сделать это можно в личном кабинете пользователя по адресу my.hostfly.by. 1. Перейдите в раздел “Домены” 2. Возле домена, у которого нужно прописать DNS, нажмите кнопку с гаечным ключом. 3. В карточке вашего домена выберите пункт “Изменить ДНС у домена” Далее действия зависят от того, где размещается ваш сайт: Вариант 1. Если вы размещаете сайт на хостинге Hostfly, то вам следует выбрать пункт “Использовать DNS по умолчанию”. В этом случае автоматически будут подставлены DNS-записи Hostfly: ns1.hostfly.by ns2.hostfly.by Вариант 2. Если ваш сайт размещается у другого хостинг-провайдера, выбирайте пункт “Использовать собственные DNS-адреса (введите ниже)”. Здесь вы самостоятельно должны ввести данные. Если вы не знаете, какие DNS прописать, уточните их у вашего хостинг-провайдера.

Question 3

Как добавить ещё один домен на хостинг?

Accepted Answer

Первое, что нужно сделать, это зарегистрировать или перенести доменное имя на обслуживание в Hostfly. Когда домен появится в вашем личном кабинете, вы сможете прикрепить его к хостингу.Для клиентов веб-хостинга алгоритм следующий:В личном кабинете my.hostfly.by зайдите в раздел “Услуги” Кликните на услугу хостинга, на которую вы хотите добавить домен. 3. В левой колонке выберите пункт “Вход в cPanel”. 4. На открывшейся странице в разделе “Домены” выберите подпункт “Домены”. 5. Нажмите кнопку "Создать Новый домен" 6. В свободное поле введите название домена, который вы хотите добавить на хостинг. Если вы хотите разместить домен в отдельной папке, не в одной папке с основным доменом, уберите галочку напротив пункта "Share document root". Затем нажмите кнопку "Отправить". Готово, вы добавили дополнительное доменное имя на ваш хостинг!

Question 4

Приобрёл домен на аукционе, что дальше?

Accepted Answer

В Беларуси ежемесячно на сайте auction.cctld.by проходят благотворительные аукционы доменных имён в зонах BY и БЕЛ. Ниже мы расскажем, что делать, если вы приняли участие в торгах и ваша ставка оказалась выигрышной. Действия на сайте auction.cctld.by После завершения торгов у вас появится возможность выбрать регистратора только что приобретённого домена. Если вы приняли решение обслуживать домен в Hostfly, в выпадающем списке выберите ООО “Суппорт чейн” - это юридическое название нашего хостинг-провайдера. Действия на сайте Hostfly После того, как вы указали “Суппорт чейн” в качестве регистратора, произведите действия в личном кабинете Hostfly. Зарегистрируйтесь по адресу my.hostfly.by. Если вы уже являетесь клиентом Hostfly, заново регистрироваться не нужно. На главной странице личного кабинета нужно отправить заявку: заполнить поле “Регистрация домена с аукциона .by/.бел.” После отправленной заявки, к вам на e-mail, указанный при регистрации, придёт два счёта для оплаты: счёт за регистрацию доменного имени .BY/.БЕЛ счёт на оплату благотворительного взноса Обращаем ваше внимание: на оплату счетов предоставляется 5 календарных дней. После оплаты обязательно вышлите электронную версию (скан/фото) чека либо платёжного поручения об оплате благотворительного взноса на support@hostfly.by. Как только платежи будут обработаны, вам будет выслано уведомление на электронный ящик об успешной регистрации доменного имени.

Question 5

Как подключить домен к сайту на Tilda?

Accepted Answer

Сайты всех пользователей Tilda из Беларуси автоматически размещаются на нашем хостинге Hostfly. При необходимости, владельцы сайтов на Tilda могут также приобрести у нас домен и подключить его к своему сайту через личный кабинет my.hostfly.by. Для начала нужно выбрать и купить доменное имя в разделе "Домены" на сайте Hostfly. После того, как вы введёте необходимые данные и оформите покупку, у вас появиться личный кабинет. Доступы к нему вы получите в письме, которое придёт на вашу электронную почту. Осталось привязать доменное имя к вашему сайту. Для этого зайдите в личный кабинет my.hostfly.by, раздел “Домены”. Откройте выпадающий список напротив вашего доменного имени и кликните на пункт "Управление DNS-адресами". Текущие записи DNS должны быть выставлены как: ns1.hostfly.by ns2.hostfly.by Если DNS-записи домена не такие, тогда поставьте галочку напротив пункта "Использовать DNS адреса по умолчанию" и нажмите на зелёную кнопку "Изменить DNS адреса". Затем в верхнем меню в выпадающем списке пункта "Домены" выберите раздел "Расширенный DNS редактор". После чего нажмите на синюю кнопку "Добавить новую зону". В открывшейся форме заполните данные следующим образом: в поле "Домен (имя зоны)" - введите ваш домен в поле "IP-адрес" - введите IP-адрес сервера Tilda: 45.155.60.8 После этого нажмите кнопку "Добавить Зону", а затем "Создать зону". Готово! Домен подключён к вашему сайту. Быстрый способ делегировать домен на Tilda Чтобы оперативно делегировать домен на "Тильду", измените его NS-записи на: ns1.tildadns.com ns2.tildadns.com

Question 6

Как создать поддомен?

Accepted Answer

Для того, чтобы сделать поддомен для вашего основного домена, нужно зайти в ваш личный кабинет пользователя Hostfly. Далее приводим пошаговый алгоритм действий. В личном кабинете перейдите в панель управления хостингом cPanel Найдите в меню пункт "Домены" Перейдите в подраздел "Домены" Нажмите "Создать Новый домен" Укажите название субдомена, снимите галочку "Share document root" и нажмите "Отправить" На этом всё - добавление поддомена завершено. Важно! На тарифном плане "Fly Мини" нельзя добавить поддомен, поскольку тарифный план ограничен одним сайтом.

Question 7

Как припарковать домен?

Accepted Answer

Услуга "Парковка доменов" предоставляется клиентам Hostfly бесплатно. Заказать парковку можно в том случае, если на обслуживании в Hostfly у вас более 5 доменных имён. После активации услуги, при переходе по домену пользователи будут видеть страницу со следующим содержанием (с индивидуальным оформлением): Чтобы заказать услугу "Парковка домена", необходимо из личного кабинета my.hostfly.by написать запрос: "Прошу припарковать домены mywebsite.by, mywebsite.by2, ..., mywebsite.by5 для продажи". После активации услуги вы получите об этом сообщение в личном кабинете.

Question 8

Как изменить А-запись домена в расширенном DNS-редакторе?

Accepted Answer

Запись А (address) указывает, какому IP-адресу соответствует доменное имя (имя хоста), с какого сервера нужно открывать ваш сайт. Это одна из ключевых записей, без которой ваш ресурс не будет работать. Она прописывается как для основного домена (например, mywebsite.by), так и для поддоменов (например, mail.mywebsite.by, landing.mywebsite.by, minsk.mywebsite.by). Изменять А-запись в расширенном DNS-редакторе удобно в тех случаях, когда: ваше доменное имя обслуживается в Hostfly и вы пользуетесь услугой VPS (виртуальный сервер) без панели управления ваше доменное имя обслуживается в Hostfly, но при этом у вас нет активной услуги хостинга у нашего провайдера Чтобы изменить А-запись в расширенном DNS-редакторе, необходимо: Зайти в личный кабинет my.hostfly.by Перейти в раздел "Домены" → "Расширенный ДНС Редактор" Кликнуть "Добавить Новую Зону" Вписать домен, для которого нужно прописать запись В поле IP нужно указать либо IP-адрес VPS-сервера, предоставленный Hostfly, либо IP-адрес сервера, предоставленный сторонним хостинг-провайдером. Если необходимо использовать только ТХТ, МХ и прочие записи без открытия сайта по А-записи, указывается IP- адрес 127.0.0.1. Далее нужно зайти в созданную зону и добавить нужную запись

Question 9

Как добавить TXT-запись домена в расширенном DNS-редакторе?

Accepted Answer

TXT-запись является одним из видов DNS-записей. В TXT содержится текстовая информация, которая может пригодиться в ряде случаев. Например, при помощи этой записи вы сможете подтвердить, что домен принадлежит именно вам: это может потребоваться при подключении к сайту сторонних сервисов. Запись TXT влияет на безопасность электронной почты, также с её помощью подтверждается SSL-сертификат. Как добавить TXT-запись в конфигурацию DNS? Сделать это можно в расширенном DNS-редакторе, либо в панели управления хостингом cPanel. В этой статье рассмотрим, как добавить или проверить TXT-запись в расширенном DNS-редакторе: этот способ подойдёт вам, если вы пользуетесь услугой Hostfly "Виртуальный сервер" без панели управления, либо если в нашей компании у вас обслуживается только домен без услуги хостинга сайтов. Первое, что нужно сделать, - зайти в личный кабинет пользователя Hostfly. После этого перейдите во вкладку "Домены" и в выпадающем списке выберите "Расширенный DNS-редактор" Затем нажмите на кнопку "Добавить новую зону" Перед вами появится всплывающее окно с полями "Домен (имя зоны)" и "IP-адрес". В первом поле укажите доменное имя, для которого нужно прописать TXT-запись, а во втором: либо IP-адрес 127.0.0.1 (если вы пользуетесь услугой VPS в Hostfly), либо IP-адрес, который вам предоставил сторонний провайдер. После заполнения полей, нажмите "Добавить зону". Наконец, нужно зайти в зону, которую вы только что создали, и добавить нужную TXT-запись. Как мы уже говорили, в некоторых случаях TXT-запись можно также добавить через панель управления cPanel. Как это сделать, мы рассказываем в ответе на вопрос "Как добавить TXT-запись в панели управления cPanel".

Question 10

Как внести CNAME-запись в расширенном DNS-редакторе

Accepted Answer

Один из способов добавить запись CNAME: сделать это в расширенном DNS-редакторе. Чтобы внести CNAME-запись домена потребуется всего несколько шагов. Зайдите в личный кабинет my.hostfly.by Найдите вкладку "Домены", наведите курсор и выберите в списке пункт "Расширенный DNS-редактор" Нажмите “Добавить новую зону” Заполните поля на всплывающей форме. Укажите доменное имя, для которого вы планируете создать CNAME, а также IP-адрес. IP-адрес может отличаться, в зависимости от того, пользуетесь вы услугой хостинга Hostfly или другого провайдера. Для клиентов VPS от Hostfly IP-адрес будет: 127.0.0.1. А если у вас другой провайдер, нужно будет запросить у него IP, либо перенести сайт на обслуживание в Hostfly. Нажмите "Добавить зону" Зайдите в новую зону и выберите тип записи, который вы хотите добавить для вашего домена. В данном случае это CNAME-запись. Такой способ добавления записи подойдёт вам, если ваш сайт размещается на виртуальном сервере Hostfly без панели управления, а также в том случае, если ваш ресурс размещён на стороннем хостинге, а у нашего провайдера обслуживается только домен. Если же на вашем хостинге подключена cPanel, вам будет удобно внести CNAME-запись через функционал этой панели управления. Подробнее о том, как это сделать, мы рассказываем по ссылке.

Question 11

Как добавить MX-запись в расширенном DNS-редакторе

Accepted Answer

MX-запись является типом записи DNS, который необходим для регистрации почтовых серверов при помощи протокола SMTP. Благодаря MX-записи почтовый агент определяет сервер, на который нужно сделать пересылку e-mail. Редактировать MX-запись можно через cPanel или через расширенный DNS-редактор. О том, как это делать через cPanel, мы рассказываем по ссылке. А как изменять запись в DNS-редакторе, расскажем в этой статье. Первое, что нужно сделать: зайти в личный кабинет клиента Hostfly. Затем найдите вкладку "Домены" и в выпадающем меню выберите пункт "Расширенный DNS-редактор". Выберите функцию "Добавить новую зону", а затем заполните поля в появившейся форме. Важно! Отнеситесь внимательно к заполнению формы: - В графу "Домен" впишите доменное имя, для которого вы хотите добавить или изменить MX-запись. - Графу IP-адрес заполните в соответствии с тем, какая ситуация вам подходит: 1) Вы пользуетесь облачным сервером от Hostfly. В этом случае введите в поле IP-адрес 127.0.0.1 2) Вы пользуетесь услугами стороннего хостинг-провайдера. Тогда именно у этого провайдера запросите информацию о том, какой у вас IP-адрес и впишите его. Иногда в такой ситуации проще перенести все услуги, домен и хостинг, на обслуживание Hostfly. Нажмите виджет "Добавить зону", зайдите в неё, а затем выберете тип записи MX. Готово!

Question 12

Как перенести домен .BY/.БЕЛ на Hostfly от другого регистратора?

Accepted Answer

Перенос доменных имён на обслуживание в Hostfly является бесплатным. При этом срок регистрации и, соответственно, срок продления домена остаётся прежним. Чтобы перенести домен, вам необходимо оставить заявку по ссылке. В поле “Доменное имя” введите домен, который вы планируете перенести. Убедитесь, что домен зарегистрирован на ваше имя и подтвердите это, поставив соответствующую галочку. Затем следуйте этапам оформления заказа. Как только наши специалисты обработают заказ, мы вышлем вам заявление на перенос, которое необходимо будет отправить текущему регистратору в электронном виде. Вы можете отправить заявление через форму в личном кабинете текущего регистратора, либо сделать это с электронной почты, которая была указана вами при регистрации там. Требования к заявлению разнятся в зависимости от того, являетесь вы физическим лицом, ИП или юридическим лицом. Требования к заявлению на перенос домена для физ. лиц и ИП: заявление необходимо распечатать, подписать; отправить копии (скан или фото) данного заявления, а также двух последних разворотов документа, удостоверяющего личность, на электронный ящик текущего регистратора.* Требования к заявлению на перенос домена для юр. лиц: заявление необходимо распечатать, подписать, поставить печать; отправить копию (скан или фото) данного заявления на электронный ящик текущего регистратора.* После того, как вы отправите заявление, обязательно сообщите нам об этом: по телефону, e-mail или в онлайн-консультанте на сайте Hostfly. Дальнейшую работу по переносу домена мы проделаем сами. Статус вашего домена вы сможете наблюдать в личном кабинете. Также, как только домен будет перенесён, вы получите письмо об этом на электронную почту. * Контактные e-mail некоторых регистраторов доменной зоны .BY / .БЕЛ для отправки заявлений на перенос: hoster.by («Надежные программы», ООО) - info@hoster.by active.by («Активные технологии», ООО) - sales@activecloud.by domain.by («Открытый контакт», ООО) - info@domain.by becloud.by (СООО «Белорусские облачные технологии») - sales@becloud.by hb.by («ТриИнком», ООО) - support@hb.by

Question 13

Как перенести международный домен на обслуживание в Hostfly?

Accepted Answer

Чтобы перенести международное доменное имя, необходимо выполнить ряд действий: Кликните по ссылке для создания заказа на перенос доменного имени. В поле “Доменное имя”: введите домен, который желаете перенести к нам на обслуживание. В поле “Код трансфера (Auth code): введите код трансфера, который по запросу вам должен предоставить текущий регистратор. Пройдите по форме заказа и оплатите перенос доменного имени. На что стоит обратить внимание, если вы хотите перенести домен от другого регистратора: доменное имя должно быть зарегистрировано не менее, чем 60 дней назад; за последние 60 дней данные владельца домена не должны были редактироваться; запрет на смену регистратора (registrar lock) должен быть отключён. Сколько стоит перенести домен? Стоимость переноса домена .ru/.рф Перенос домена .ru/.рф стоит столько же, сколько составляет регистрация доменного имени за 1 год. Срок регистрации при этом остаётся прежним. Стоимость переноса других международных доменов Чтобы перенести любое другое международное доменное имя, также потребуется оплатить стоимость регистрации доменного имени за 1 год. Но срок регистрации при этом продлится на 1 год.

Question 14

Как изменить владельца домена BY/БЕЛ?

Accepted Answer

Бывают ситуации, когда вам необходимо переоформить ваше доменное имя на другое физическое или юридическое лицо. Существует чёткий алгоритм смены владельца домена. Для доменных имён BY/БЕЛ он такой:Новый владелец (принимающая сторона) должен создать новый личный кабинет Hostfly. Для этого нужно зарегистрироваться по ссылке.Оба (отдающая и принимающая стороны) заключают договор между собой. Вы вправе использовать свои версии договоров, однако для упрощения процедуры также можете пользоваться разработанным нами готовым вариантом договора. Сканы подписанных документов нужно прислать нам. Для этого нужно создать запрос в личном кабинете my.hostfly.by, либо написать нам на support@hostfly.by с электронной почты, указанной при регистрации.

Question 15

Как изменить владельца международного домена?

Accepted Answer

План действий зависит от того, являетесь вы физическим лицом, предпринимателем или юридическим лицом. Смена владельца домена, если вы физ. лицо/ИП Вне зависимости от того, кому вы планируете передать доменное имя, физическому или юридическому лицу, алгоритм действий будет следующим. Необходимо написать нам запрос из личного кабинета my.hostfly.by либо на почту support@hostfly.by с электронного ящика, указанного при регистрации. В письме должен быть следующий текст: “Прошу передать доменное имя “mydomen.com” Иванову И.И. (или ООО “Компания партнёра”) (email@email.by)”. К сообщению обязательно нужно прикрепить скан вашего паспорта: 31-33 страницы. Смена владельца домена, если вы юридическое лицо Вне зависимости от того, кому вы планируете передать доменное имя, физическому или юридическому лицу, алгоритм действий будет следующим. Нужно создать запрос из личного кабинета my.hostfly.by или написать на support@hostfly.by c почты, указанной при регистрации. Письмо должно содержать скан или фото заявления на фирменном бланке с подписью и печатью. Образец содержания заявления: Директору ООО «Суппорт чейн» Воронину П.С. Заявление Прошу передать доменное имя “mydomen.com” Иванову И.И. (или ООО “Компания партнёра”) (email@email.by). // Дата // // Фамилия, инициалы // Подпись, печать // Директор Данный алгоритм относится ко всем доменным именам, кроме BY и БЕЛ: для этих двух доменов мы написали отдельный план действий.

Question 16

Как поменять основное доменное имя на веб-хостинге?

Accepted Answer

Чтобы изменить основное доменное имя на хостинге, нужно написать запрос из личного кабинета my.hostfly.by (либо: с электронного ящика, указанного при регистрации, написать на support@hostfly.by). Содержание запроса должно быть следующим: "Прошу изменить главный домен хостингового аккаунта с mywebsite.by на mywebsite-2.by". Как только ваш запрос будет обработан, вы получите об этом уведомление, а основной домен и название вашего хостинга изменятся.

Question 17

Как сделать редирект с домена на другой домен?

Accepted Answer

Добавить перенаправление с домена на домен можно в личном кабинете my.hostfly.by. Для этого: Зайдите в контрольную панель хостинга Перейдите в раздел "Домены" Затем выберите пункт "Перенаправления" Укажите необходимые параметры перенаправления и нажмите кнопку "Добавить" Готово! Перенаправление активировано.

Question 18

Как изменить А-запись домена в cPanel?

Accepted Answer

Пользователям веб-хостинга Hostfly легко прописать А-запись доменного имени через панель управления cPanel. Для внесения новой записи для вашего домена нужно: Зайти в контрольную панель cPanel вашего хостинга Перейти в раздел "Домены" Выбрать пункт "Редактор зоны" Нажать кнопку "Управлять" справа от нужного доменного имени И затем - "Добавить Запись" Выбрать тип записи - "А" Вписать ваше доменное имя с точкой на конце (например: mywebsite.by.) в графе "Имя" Вписать саму А-запись в графе "Запись" Нажать "Добавить Запись"

Question 19

Как добавить TXT-запись в панели управления cPanel

Accepted Answer

TXT-запись хранит в себе дополнительную информацию о домене. Она пригодится, например, в случае, если вы захотите интегрировать на сайт сервисы Google и Яндекс или другой сторонний сервис. Если вы являетесь клиентом Hostfly и пользуетесь услугой "Хостинг сайтов" или "Виртуальный сервер" с панелью управления, то вам проще всего будет добавить запись TXT через cPanel. Для этого вам нужно зайти в личный кабинет клиента Hostfly, а оттуда перейти в cPanel: В меню cPanel найдите категорию "Домены" и выберите в ней пункт "Редактор зоны". Выберите доменное имя, для которого вы хотите осуществить проверку или прописать TXT-запись. И напротив этого домена нажмите кнопку "Управлять" Затем нажмите "Добавить запись" Выберите TXT в выпадающем списке После того, как вы прописали TXT-запись, не забудьте нажать на кнопку "Сохранить Запись" ТХТ-запись также можно добавить через расширенный DNS-редактор. Как это сделать, мы рассказываем в вопросе "Как добавить TXT-запись домена в расширенном DNS-редакторе".

Question 20

Как добавить запись CNAME в панели управления cPanel?

Accepted Answer

CNAME (англ. Canonical name) является записью, через которую можно привязать субдомен к домену. Например, через CNAME www.mywebsite.by или mail.mywebsite.by можно привязать к каноническому адресу mywebsite.by. Происходит это путём дублирования других DNS-записей доменного имени для его субдомена. В этом вопросе расскажем, как добавить CNAME-запись через cPanel, популярную панель управления хостингом. 1. Зайдите в cPanel Первое, что нужно сделать, - это попасть в саму cPanel. Для этого нужно сначала зайти в личный кабинет клиента Hostfly и из него перейти в cPanel. 2. Зайдите в редактор доменов В меню cPanel найдите пункт “Домены”, а в нём категорию “Редактор зоны”. 3. Добавьте нужную запись В перечне выберите доменное имя, для которого вы решили добавить CNAME, и нажмите на значок “Управлять” напротив этого имени. Далее нажмите кнопку “Добавить запись” и выберите в выпадающем меню CNAME-запись. Пропишите необходимые данные и нажмите “Сохранить Запись”.

Question 21

Как настроить MX-запись домена в cPanel?

Accepted Answer

Настройка MX-записи нужна для маршрутизации электронной почты. Добавить MX-запись и, при необходимости, откорректировать её можно через cPanel, контрольную панель управления хостингом. Зайдите в cPanel из личного кабинета пользователя Hostfly В меню cPanel найдите пункт "Домены", а в нём выберите категорию "Редактор зоны" и кликните на неё. Вы увидите список всех ваших доменных имён. Если их несколько, найдите то, для которого вы хотите создать MX-запись. Кликните возле этого домена кнопку "Управлять". Затем нажмите "Добавить запись" и выберите тип записи MX. Пропишите нужную информацию. Нажмите "Сохранить".

Question 22

Как изменить владельца хостинга с физ. лица на ИП?

Accepted Answer

Если физическое лицо и ИП являются одним и тем же человеком, то для того, чтобы переоформить аккаунт, необходимо отправить заявку в поддержку: через личный кабинет или на почту support@hostfly.by. Заявка должна быть отправлена с электронного ящика, который вы указывали при регистрации. В письме-заявке следует написать, что вы хотели бы перерегистрировать аккаунт на ваше ИП. Обязательно прикрепите во вложении скан или фото свидетельства о регистрации ИП и реквизиты, на которые будут в дальнейшем выставляться счета для оплаты. Если физ. лицо и ИП, на которого вы хотите переоформить аккаунт, - два разных человека, изучите ответ на вопрос “Как переоформить хостинг на другое лицо”.

Question 23

Как изменить владельца хостинга с физ. лица на юр.лицо?

Accepted Answer

В этом случае придётся завести новый аккаунт. Зарегистрируйтесь повторно на сайте my.hostfly.by от вашего юридического лица. Затем с аккаунта, заведённого на физ. лицо, отправьте заявку в поддержку. В тексте укажите, что просите перенести все ваши услуги в аккаунт вашей организации (укажите точное название) и в дальнейшем просите выставлять счета за услуги хостинга на реквизиты данного юридического лица.

Question 24

Как переоформить хостинг на другое лицо?

Accepted Answer

Такая возможность есть. Новый пользователь должен создать свой аккаунт на my.hostfly.by. Затем с аккаунта, от которого нужно перенести услугу, необходимо написать заявление в свободной форме. Пример содержания заявления, если вы ИП или физ. лицо: “Прошу передать услугу хостинга “Fly Старт: mywebsite.by” Иванову И.И. (или ООО "Компания партнёра") (email@email.by). Пример содержания заявления, если вы юридическое лицо: Директору ООО «Суппорт чейн» Воронину П.С. Заявление Прошу передать услугу хостинга “Fly Старт: mywebsite.by" Иванову И.И. (или ООО "Компания партнёра") (email@email.by). // Дата // // Фамилия, инициалы // Подпись, печать // Директор Важно! Если вы пишете заявление от юридического лица, то нужно распечатать его на фирменном бланке, подписать, а затем скан или фото прикрепить к заявке.

Question 25

Как получить доступ к FTP сайта?

Accepted Answer

Для того, чтобы зайти на FTP, необходимо скачать и установить на ваш компьютер программу FileZilla Client. В списке по ссылке выберите тот тип программы, который подходит для ПО на вашем устройстве. Откройте программу и заполните поля Хост, Имя пользователя, Пароль, Порт: Данные для этих полей будут указаны в e-mail, который придёт на вашу почту после заказа услуги, они будут в блоке “Данные для входа в панель управления”. Хост: сюда впишите домен вашего сайта (например, vashdomen.by). Если у вас тестовый домен, то используйте его. Тестовый домен имеет вид vashdomen.iron.hostflyby.net, в письме он озаглавлен как временный FTP-сервер. Имя пользователя: то, которое указано в письме (например, vashdomenby). Пароль: тот пароль, который пришёл вам в письме (обычно он буквенно-символьно-цифровой). Порт: 21. После заполнения всех полей нажмите кнопку “Быстрое соединение”.

Question 26

На почту не пришёл доступ к FTP. Что делать?

Accepted Answer

Для начала проверьте папку “Спам” вашего почтового ящика. Кроме того, поищите письмо в списке уведомлений в личном кабинете. Если сообщение так и не нашлось, напишите в поддержку через личный кабинет. Для обращения выберите в верхнем меню пункт “Создать запрос”: Как только специалисты поддержки получат ваше сообщение, они продублируют вам нужный e-mail.

Question 27

Сколько стоит разовая техническая поддержка?

Accepted Answer

Техническая поддержка включена в стоимость всех тарифных планов в рамках услуг “Хостинг сайта”, “Битрикс-хостинг” и “Администрируемые VPS”. Для стандартных VPS стоимость технической поддержки в час составляет 60 бел. руб. Чтобы заказать услугу платной технической поддержки, напишите запрос через личный кабинет: К запросу добавьте подробное техническое задание. После оценки ТЗ, специалист Hostfly напишет вам количество часов, которое потребуется на вашу задачу и выставит счёт для оплаты. После оплаты счёта тех. поддержка приступит к выполнению задачи. В техническую поддержку можно обращаться по любым вопросам, которые касаются администрирования облачного сервера, например: установка и переустановка серверного программного обеспечения управление правами доступа корректировка системных файлов выявление причин некорректной работы сайта управление доменами и поддоменами настройка периодических задач на сервере консультация по другим техническим вопросам

Question 28

Как понять, нужен ли мне выделенный IP?

Accepted Answer

Есть несколько причин, по которым стоит приобрести выделенный IP. Плюсы в SEO-продвижении. Специалисты по поисковой оптимизации рекомендуют приобретать для сайтов выделенные IP даёт ресурсу преимущества перед конкурентами. Требования к безопасности. Наличие выделенного IP упрощает настройку firewall (межсетевых экранов). Кроме того, некоторые сервисы, которые вы захотите подключить к вашему сайту, требуют наличия выделенного IP-адреса. Это могут быть платёжные шлюзы, базы данных и другие ресурсы. Бесперебойность работы почтового сервера. Если вы не используете выделенный IP, то ваш сайт и почта находятся на общем виртуальном сервере, на котором кроме вас размещаются ресурсы других клиентов хостинга. И если ваши соседи вдруг решат устроить массовую спам-рассылку, то под санкции попадут и ваши почтовые ящики. А это, в свою очередь, может повлиять на доставляемость писем. Стоит отметить, что такая ситуация для хостинга Hostfly - редкость, поскольку на нашем хостинге установлены специальные сервисы, которые выявляют и блокируют спам-рассылки. Выделенный IP входит в некоторые тарифы Hostfly, а на остальных тарифных планах его можно заказать, как дополнительную услугу. Сделать это можно прямо при оформлении заказа на хостинг, либо в любое другое время, выбрав услугу в личном кабинете.

Question 29

Как подключить ежедневное бэкапирование?

Accepted Answer

Периодичность создания резервных копий зависит от услуги, которую вы приобрели. Веб-хостинг Ежедневное резервное копирование входит во все тарифные планы веб-хостинга. Ежедневные бэкапы (резервные копии) хранятся в течение 7 дней, а затем удаляются. Кроме того, 1 раз в неделю делаются бэкапы, которые затем хранятся в течение 4 недель. Виртуальный выделенный сервер (VPS) Во все тарифные планы VPS входят еженедельное резервное копирование. Ежедневные бэкапы можно подключить как дополнительную услугу. Обычное ежедневное бэкапирование будет стоить дополнительные 20% от цены всего сервера. Кроме того, клиент может сам настроить инкрементное пофайловое бэкапирование, здесь стоимость будет зависеть от объёма необходимого хранилища: первые 100 ГБ стоят 45 рублей, а последующие 20 рублей. Все бэкапы хранятся на отдельном сервере, не занимая место на вашем основном хостинге. Чтобы заказать ежедневное бэкапирование или восстановить сервер из бэкапа, обратитесь в службу технической поддержки хостинга. Восстановить из бэкапа сайт на веб-хостинге можно самостоятельно, через панель управления хостингом.

Question 30

Как получить прямой доступ к базе данных?

Accepted Answer

Получить доступ к базе данных можно через личный кабинет пользователя Hostfly. Для этого следуйте шагам: 1. Авторизуйтесь в личном кабинете. Затем кликните на пункт “Услуги” 2. В разделе “Услуги” выберите ту, к которой привязан интересующий ваш сайт. Кликните на эту услугу в любом месте. 3. В открывшемся разделе, в левом меню нажмите на пункт “Вход в cPanel” 4. В cPanel найдите блок “БАЗЫ ДАННЫХ” и пункт phpMyAdmin. Вы оказались в системе управления базами данных, можете приступать к необходимым изменениям.

Question 31

Как получить удаленный доступ к БД?

Accepted Answer

Чтобы получить удалённый доступ к базе данных, необходимо написать запрос на электронную почту support@hostfly.by. Все запросы хостинг-провайдеру следует писать с электронной почты, которая фигурирует в данных владельца вашего личного кабинета.

Question 32

Как восстановить пароли доступа к хостингу?

Accepted Answer

Если вы потеряли доступы от панели управления хостингом cPanel, то задать новый пароль можно в личном кабинете my.hostfly.by. Для этого зайдите в раздел “Услуги”, кликните на ваш веб-хостинг и в левой колонке выберите пункт “Изменить пароль cPanel”. Осталось задать новый пароль для cPanel и больше не забывать его. Обратите внимание, что пароль должен быть надёжным и для максимальной защиты должен содержать в себе латинские буквы (хотя бы одна из них должна быть заглавной), цифры и специальные символы. Длина пароля должна быть минимум восемь символов.

Question 33

Можно ли загрузить сайт на хостинг с флешки или другого носителя?

Accepted Answer

Да. Разницы в загрузке с флешки или напрямую с компьютера, такой возможности нет. Вставляете ваш носитель в компьютер, с которого будете загружать сайт. Далее следуйте обычному алгоритму загрузки сайта на хостинг.

Question 34

Как получить доступ по SSH?

Accepted Answer

Для пользователей всех видов хостинга SSH уже активирован. Доступ по SSH для веб-хостинга: Для входа по SSH используйте следующие данные: IP: указан в письме "Доступ к услуге хостинга" Порт: 1288 Логин: ваш логин от cPanel Пароль: ваш пароль от cPanel Доступ по SSH для VPS и битрикс-хостинга: Используйте для входа следующие данные: IP: IP вашего сервера Порт: 22 Логин: root (или Administrator для Windows Server) Пароль: ваш пароль от сервера

Question 35

Как установить CMS на виртуальный хостинг

Accepted Answer

Виртуальный хостинг от Hostfly предлагает выбор из сотен популярных CMS, установка которых требует нескольких действий. Ниже мы расскажем, как установить CMS с нуля, если же вам необходимо перенести существующий сайт с другого хостинга, воспользуйтесь инструкцией по ссылке. Зайдите в личный кабинет пользователя my.hostfly.by. А затем на главной странице личного кабинета кликните на блок "Услуги". Выберите услугу, в рамках которой вы хотите установить CMS, и кликните на неё. Войдите в панель управления хостингом cPanel. Перейдите в раздел "HostFly.Приложения". Найдите нужную CMS в блоке "Приложения для Управления контентом". Перейдите на нужное приложение (CMS), а затем кликните "Установить это приложение". Выберите домен, на который нужно установить CMS. Если нужный домен не добавлен в вашу услугу, узнать, как это сделать можно тут. Если домен ещё не приобретен, то можно купить новый домен, или выбрать домен, освободившийся на аукционе. Проверьте настройки и в случае необходимости измените их, а затем нажмите “Установить”. После этого произойдёт автоматическая установка CMS. По окончанию вы получите сообщение об успешной установке или о наличии ошибок. В случае появления ошибок обратитесь в техническую поддержку на почту support@hostfly.by. На этом процесс установки завершен.

Question 36

Сколько длится тестовый период?

Accepted Answer

Тестовый период доступен клиентам на услугах “Хостинг сайтов”, “Виртуальные серверы” и “Битрикс-хостинг”. Его длина составляет 10 дней. Тестовый период не требует оплаты, вне зависимости от принятого вами решения после его истечения. Чтобы заказать тест для услуг “Хостинг сайтов” и “Битрикс-хостинг”, кликните “Попробовать бесплатно” под интересующим вас тарифом: Чтобы заказать тестовый период для услуги “Виртуальный сервер”, нажмите “тестировать” напротив нужного тарифного плана:

Question 37

Даётся ли тестовый домен?

Accepted Answer

Для тестирования хостинга вам будет доступен домен четвёртого уровня. Выбрать его имя вы сможете самостоятельно. При оформлении заказа выберите пункт “Я буду использовать свой домен и обновлю его DNS-адреса” и впишите туда любой свободный домен. Итоговый адрес вашего тестового домена вы получите в письме, которое придёт вам после регистрации на указанный e-mail.

Question 38

Возможно ли получить тестовый период без заполнения личных данных?

Accepted Answer

Нет, при оформлении заказа на хостинг необходимо указать паспортные данные.

Question 39

Где находится ваш дата-центр?

Accepted Answer

Оборудование Hostfly размещено в дата-центре уровня Tier III (по классификации Uptime Institute), расположенном недалеко от Минска. Уровень надёжности Tier III является самым высоким для дата-центров Беларуси. Его особенность в обеспечении бесперебойной работы всего размещённого оборудования. Это позволяет поддерживать работоспособность сайтов наших клиентов в до 99,982% случаев. Для защиты данных от DDoS-атак и других неблагоприятных факторов используются резервные копии, дублирование оборудования. Всё оборудование в дата-центре находится под охраной и круглосуточным наблюдением. Это обеспечивает абсолютную сохранность ваших данных.

Question 40

Какие у вас DNS?

Accepted Answer

DNS Hostfly: ns1.hostfly.by ns2.hostfly.by Чтобы прописать DNS в личном кабинете my.hostfly.by, зайдите в раздел “Мои домены”: Выделите галочкой те доменные имена, в которых необходимо прописать новые DNS. А затем кликните по зелёной кнопке снизу и в выпадающем списке выберите “Управление DNS-адресами”. Затем впишите новые DNS, как это показано на скриншоте:

Question 41

Как заказать хостинг?

Accepted Answer

Для начала следует решить, знаете ли вы, какой хостинг нужен для вашего сайта? От ответа на этот вопрос зависит алгоритм ваших действий. 1. Вы знаете, какой хостинг вам нужен. В этом случае выберите подходящий тарифный план, нажмите “Заказать” и следуйте по интуитивно понятным шагам регистрации. 2. Вам нужна помощь в выборе хостинга. В зависимости от ваших потребностей, вам может быть нужен один из видов хостинга: веб-хостинг VPS (виртуальный сервер) битрикс-хостинг Чтобы подобрать подходящий вид хостинга и тарифный план, обратитесь к специалисту Hostfly одним из удобных способов: в онлайн-консультанте на сайте hostfly.by по электронной почте sales@hostfly.by по телефону +375 17 336 73 73 Сообщите специалисту данные о вашем сайте: тип сайта, CMS, его посещаемость, объём базы данных, а также планы на развитие ресурса (например, “сейчас посещаемость сайта 1 000 человек в сутки, но в ближайшие полгода мы планируем увеличить посещаемость вдвое”). Вся эта информация поможет специалисту подобрать наиболее подходящий хостинг для вашего сайта.

Question 42

Как понять, какой хостинг подойдёт для моего сайта?

Accepted Answer

Для того, чтобы понять, как выбрать хостинг для сайта, следует разобраться в том, какой сайт (или сайты) вы планируете на нём размещать. Ниже приведём несколько характеристик, которые следует учитывать при выборе хостинга. 1. Наличие сайта Многие ещё до начала создания сайта начинают присматриваться с хостингу. И зачастую это имеет смысл, поскольку часть тарифных планов включают в себя конструктор, на котором бесплатно можно создать как лендинг, так и небольшой интернет-магазин. Конструктор сайтов входит во все тарифные планы веб-хостинга от Hostfly. 2. Тип сайта В зависимости от того, какого рода сайт вы планируете размещать, следует выбирать хостинг. Например, для лендинга с небольшой и средней посещаемостью лучше подойдут тарифы веб-хостинга, а для крупного информационного портала подойдёт VPS. В таблице приведено примерное соотношение типа сайта и вида хостинга. Тип сайта Какой хостинг выбрать сайт-визитка, лендинг, небольшой интернет-магазин, интернет-витрина, блог, небольшой новостной сайт веб-хостинг крупный интернет-магазин, популярный информационный портал, форум, блог с высокой посещаемостью виртуальный сервер (VPS) 3. Посещаемость В таблице выше видно, что, к примеру, сайт СМИ может быть размещён как на веб-хостинге, так и на VPS. Всё зависит только от его популярности и, соответственно, ежедневного количества посетителей. Чем выше посещаемость сайта, тем больше вероятность того, что для него потребуются индивидуальные настройки параметров, а соответственно, лучшим вариантом окажется выделенный облачный сервер, а не просто хостинг. 4. Объём базы данных Этот параметр очень важен для интернет-магазинов. На небольшие площадки товар загружается вручную. Обычно там насчитывается не более 20-30 позиций. В этом случае владельцу сайта подойдёт обычный веб-хостинг сайтов. Если же товаров сотня и больше, они занимают много места в базе данных. В этом случае магазин лучше разместить на индивидуально настроенном VPS. То же касается и других ресурсов, на которых хранится большой объём информации: архивы, личные данные, алгоритмы. 5. CMS, на которой создан сайт Хостинг от Hostfly поддерживает свыше 150 различных CMS. И вне зависимости от платформы, ваш сайт может быть размещён как на веб-хостинге, так и на облачном сервере. Но если ваш сайт разработан на CMS “1С-Битрикс”, то его лучше разместить на специализированном битрикс-хостинге. Такое решение позволит увеличить производительность ресурса в разы. 6. Количество сайтов Если вы хотите разместить не один, а несколько ресурсов на одном хостинге, то обратите внимание, что такая возможность доступна не на всех тарифных планах: её нет на тарифе Fly Мини. 7. Наличие конкретных требований к хостингу Зачастую при выборе хостинга владелец сайта или разработчик уже знает, какие параметры его интересуют. Если вы точно знаете, какой объём хранилища, процессор и оперативная память нужны вашему ресурсу, то сразу отдайте предпочтение VPS, поскольку его всегда можно настроить по индивидуальным требованиям клиента. 8. Наличие в штате системного администратора Этот фактор важен в первую очередь тем, кто выбирает среди тарифов VPS, и тем, кто понимает, что не обойдётся базовыми настройками хостинга, и их периодически придётся корректировать. Если в штате нет специалиста, который возьмет на себя работу с хостингом, то лучшим вариантом будет выбрать один из тарифов в категории “Администрируемые VPS” - в этом случае работу администратора будет выполнять сотрудник провайдера. 9. Планы на продвижение сайта Некоторые тарифные планы содержат в себе бонусы, которые можно зачислить на рекламные кабинеты Яндекс. Если вы планируете в ближайшее время продвигать ресурс при помощи контекстной рекламы, стоит присмотреться именно к таким тарифам.

Question 43

Сроки начала предоставление услуги

Accepted Answer

Доступ к заказанным услугам предоставляется:хостинг сайтов подключается в течение 10 секунд после оплатывиртуальный сервер подключается до 10 минутвыделенный физический сервер разворачивается до 24 часов (зависит от наличия сервера)

Question 44

Что такое публичный договор и почему он не подписывается?

Accepted Answer

В соответствии со ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг. Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий, указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения. В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте компании является публичным предложением (офертой) компании, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

Question 45

Как перенести сайт на хостинг Hostfly?

Accepted Answer

Чтобы перенести свой сайт на другой хостинг, в данном случае на хостинг от Hostfly, следуйте алгоритму: 1. Выберите нужный вам вид хостинга: веб-хостинг или VPS 2. Выберите тарифный план и закажите его. 3. В появившейся форме регистрации выберите, что вы планируете делать с доменом. Мы рекомендуем с переездом на другой хостинг переносить и домен: так будет удобнее в дальнейшем следить за продлением обеих услуг и оплачивать их. Если вы планируете перенести домен на обслуживание в Hostfly, то поставьте галочку напротив соответствующего пункта и укажите адрес вашего сайта. 4. Завершите оформление заказа на хостинг и оплатите услугу. 5. С e-mail, с которого вы отправили заявку на заказ хостинга, отправьте письмо на support@hostfly.by. В теле письма в свободной форме укажите, что ваш сайт необходимо перенести от другого хостинг-провайдера (укажите какого). Также запрос можно отправить из личного кабинета Hostfly, в этом случае в поле "безопасный обмен данными" укажите доступы для переноса - логин и пароль от личного кабинета либо от панели управления хостинг-провайдера, от которого вы планируете перенести сайт*. Перенос сайта бесплатно осуществят специалисты Hostfly. Всё время переноса сайт будет сохранять свою работоспособность. Поэтому посетители и собственник сайта даже не заметят этот процесс. Разве что показатели сайта в дальнейшем могут улучшиться. * ООО «Суппорт чейн» обязуется использовать полученные данные только и исключительно в целях переноса сайта на хостинг к ООО «Суппорт чейн». ООО «Суппорт чейн» гарантирует соблюдение конфиденциальности в отношении полученных им сведений или ставших ему известными в ходе выполнения работ (оказания услуг). Такие сведения включают, но не ограничиваются, в частности, следующей информацией: адреса серверов, используемые методы шифрования и предоставляемые SSL-сертификаты, логины, пароли (ключи доступа), используемым при выполнении Работ (оказании Услуг); пользовательские данные (включая персональные данные), доступ к которым получен ООО «Суппорт чейн» в связи с выполнением работ (оказанием услуг).

Question 46

Сколько времени займёт перенос сайта?

Accepted Answer

Перенос сайта осуществляется в течение одного рабочего дня с момента подачи заявки. Сам процесс, как правило, занимает от 30 минут до 3 часов, в зависимости от сложности вашего сайта.

Question 47

Могу ли я перенести сайт, созданный на стороннем конструкторе?

Accepted Answer

Да, такая возможность есть. Есть три варианта переноса сайта на конструкторе: 1. Самостоятельный перенос копии сайта. Если сайт создан на встроенном конструкторе одного из популярных белорусских хостинг-провайдеров, то его перенос займёт всего несколько минут. Вы сможете сделать это самостоятельно: 1) Зайдите в конструктор сайтов на вашем старом хостинге. Наведите курсор на пункт в верхнем меню “Опубликовать”, а затем выберите пункт “Резервная копия/Восстановить”. 2) В открывшемся окне выберите вкладку “Резервная копия” и нажмите “Скачайте резервную копию” - копия сайта сохранится на вашем компьютере. 3) После переезда на хостинг Hostfly, откройте конструктор сайтов и загрузите в него сохранённую копию. Для этого вновь наведите курсор на пункт “Опубликовать”, выберите пункт “Резервная копия/Восстановить”. Но в этот раз переключитесь на вкладку “Восстановить”. 4) Поставьте флажок напротив пункта “Восстановить из файла” и загрузите копию сайта, сохранённую на вашем компьютере. 2. Перенос со стороннего конструктора специалистами провайдера. Если конструктор, на котором вы делали сайт, не привязан к какому-либо хостинг-провайдеру, то зачастую перенести ресурс самостоятельно будет сложно. В этом случае вам помогут специалисты Hostfly. Чтобы осуществить перенос, необходимо запросить у техподдержки вашего конструктора доступ к панели управления сайтом или же доступы к FTP и phpMyAdmin. 3. Импорт сайта в конструктор. В случае, если первые два способа переноса сайта вам не подошли, вы можете попробовать импорт сайта в конструктор. Для этого откройте конструктор сайтов, а затем введите адрес вашего сайта в окно с заголовком “Импортируйте любой сайт”. Ваш сайт откроется в редакторе сайта Hostfly, вы сможете внести в него любые правки, а затем опубликовать. Такой способ лучше всего подходит простым одностраничным сайтам без базы данных. К сожалению, есть небольшое количество конструкторов сайтов, с которых вообще невозможно перенести сайт, поскольку они работают только на том хостинге, к которому привязан конструктор. В этом случае имеет смысл пересоздать сайт при помощи конструктора Hostfly - это займёт совсем немного времени (1-3 дня) и избавит вас от дальнейших проблем с переносом и обслуживанием вашего ресурса.

Question 48

Переносите ли вы почту вместе с сайтом?

Accepted Answer

По желанию клиента, мы либо переносим почтовые ящики от другого хостера со всем архивом писем, либо создаём новые с аналогичными адресами. В случае, если вам необходимо перенести почтовые ящики с архивом, сообщите нам логины и пароли от всех e-mail. Если нужно создать новые, напишите нам необходимые логины. Исключение здесь составляют ваши корпоративные почтовые ящики, созданные на сервисах Яндекс или Google. В данном случае от вас ничего не требуется: почта сохранится за вами со всем архивом и доступами. Достаточно только сообщить нам, что у вас есть эти почтовые ящики. Услуга по трансферу почты вместе с сайтом полностью бесплатна.

Question 49

Как перенести сайт на CMS WordPress при помощи утилиты “HostFly.Приложения”

Accepted Answer

Чтобы перенести на хостинг Hostfly сайт, сделанный на WordPress, можно использовать удобную утилиту “HostFly.Приложения”. Она доступна всем клиентам Hostfly, которые пользуются услугами веб-хостинга, а также тем, у кого установлена панель управления cPanel. Перенос сайта на хостинг Войдите в личный кабинет клиента Hostfly. Перейдите на вкладку “Услуги”, кликните на строку с названием вашего тарифного плана, а затем перейдите в панель управления cPanel. В панели управления cPanel выберите раздел “HostFly.Приложения” В списке приложений найдите значок WordPress и кликните на него: В правом верхнем углу кликните на значок меню и выберите “Импорт существующей установки”: Найдите пункт “С другой учётной записи” и кликните “Продолжать”: Заполните поля в появившейся форме. URL. Укажите домен, с которого на данный момент работает ваш сайт. URL IP Address (Optional). Данное поле можете оставить пустым. Протокол. Здесь выбор зависит от того, какие данные у вас есть. У большинства пользователей есть доступы FTP, предоставленные текущим хостинг-провайдером. В этом случае поставьте галочку в пункте FTP. FTP адрес (IP или имя домена). Здесь укажите IP сервера, на котором расположен сайт, или домен, с которого на данный момент он работает. FTP Порт, FTP Логин, FTP Пароль. Все эти данные относятся к хостингу, на котором в данный момент размещается ваш сайт. Как правило, детали FTP-аккаунта вы получаете в письме от вашего хостинг-провайдера при регистрации. FTP Путь. Укажите здесь путь к сайту (папку) на текущем хостинге (с которого вы переносите сайт). К примеру, это может быть папка public_html. Домен. Здесь можете ничего не менять, данные о вашем домене подтянутся сами. Однако, если в вашем личном кабинете есть несколько доменных имён, обратите внимание, чтобы в поле был указан именно тот домен, на котором вы планируете разместить сайт. Если это не так, исправьте домен на корректный. Путь. Оставьте это поле пустым. Управление базой. Выбирайте пункт “Автоматически создать новую базу данных…” После заполнения всех полей нажмите “Импортировать”:

Question 50

Как перейти с одного тарифа на другой?

Accepted Answer

Переход с одного тарифного плана на другой в рамках одной услуги можно произвести через личный кабинет my.hostfly.by. Для этого кликните на блок “Услуги”: Затем нажмите на услугу, которую вы хотели бы изменить. Когда откроется подробное описание услуги, в левой колонке кликните на пункт “Изменить услугу”: Выберите тарифный план, на который вы хотели бы перейти, и дождитесь счёта: он придёт в личный кабинет и на почту в течение нескольких минут. Счёт будет включать сумму доплаты, если она будет необходима для перехода на новый тарифный план. После оплаты счёта тариф будет активирован. Если вы хотите изменить тип услуги, например, перейти с Битрикс-хостинга на VPS, то в этом случае обратитесь в поддержку через личный кабинет или напишите на support@hostfly.by с почтового ящика, который привязан к вашему хостингу.

Question 51

Можно ли с VPS с администрированием перейти на VPS без администрирования?

Accepted Answer

Да, для этого обратитесь в поддержку по почте: support@hostfly.by. Обратите внимание, что менять тариф с администрируемого на неадминистрируемый и наоборот возможно не чаще, чем раз в три месяца.

Question 52

Как часто можно менять тарифные планы?

Accepted Answer

Тарифный план можно изменить в любой момент. Ограничения по смене тарифа касаются только администрируемых и неадминистрируемых VPS: переход между ними можно осуществлять с интервалом в три месяца.

Question 53

Как установить на WordPress-хостинг кэширующие плагины LiteSpeed Cache, Redis и Memcached?

Accepted Answer

Все дополнительные плагины на WordPress-хостинге Hostfly устанавливаются через WordPress Toolkit. Зайдите в личный кабинет my.hostfly.by, перейдите в раздел “Услуги”, а затем кликните на вашу услугу WordPress-хостинга. На появившейся странице в левом меню найдите пункт “Вход в cPanel” и перейдите в него. Далее в левом боковом меню выберите пункт WP Toolkit. Выберите установленную CMS (сайт), для которой вы хотите установить плагины, и разверните карточку, чтобы увидеть все свойства CMS, а затем переключитесь на вкладку “Плагины”. Здесь вы можете увидеть уже установленные плагины, а также найдёте кнопку “Установить”. Воспользуйтесь поиском для выбора необходимого плагина: LiteSpeed Cache, WP Redis или Memcached Object Cache. После установки плагин появится в списке ваших плагинов, и при необходимости вы сможете изменить его настройки. Обратите внимание, что все три кэширующих плагина доступны только на тарифном плане WordPress Бизнес, а тарифы WordPress Мини и WordPress Старт включают в себя только плагин LiteSpeed Cache.

Question 54

Как установить WordPress на хостинг через WordPress Toolkit

Accepted Answer

Расширение WordPress Toolkit доступно клиентам Hostfly, которые пользуются услугой “WordPress-хостинг”. Чтобы получить доступ к расширению WordPress Toolkit, зайдите в личный кабинет пользователя по адресу my.hostfly.by. В личном кабинете перейдите в услуги и кликните на услугу хостинга, а затем перейдите в сPanel. В панеле управления сPanel перейдите в раздел WP Toolkit. Нажмите кнопку “Установить”. В появившихся полях уже прописаны данные по умолчанию. Однако, вы можете изменить их, если это необходимо. Путь установки. Это ссылка, по которой откроется установленная CMS WordPress. Название сайта. Вы можете указать любое название сайта, оно отобразится в параметре title. Впоследствии вы сможете его изменить. Сет плагинов и тем. Выберите один из сетов плагинов, которые вам доступны. Обратите внимание, что LiteSpeed Cache пригодится вам для ускорения работы сайта, WooCommerce является удобным решением для интернет-магазинов и сервисов с онлайн-платежами, а Brizy Pro является продвинутой версией конструктора для удобного создания и редактирования сайта на WordPress. Язык сайта. Выбирайте язык, который будет преобладать на ресурсе. Версия. Мы рекомендуем загружать последнюю, текущую, версию CMS WordPress (current). Блок “Администратор WordPress”. Укажите здесь данные, которые будут использоваться в панели администратора для управления сайтом. Запишите или запомните эти данные, вам придётся использовать их каждый раз, когда вы захотите отредактировать сайт через панель управления в браузере. Блок “Базы данных”. Всю информацию здесь можете оставить по умолчанию. Обновлять WordPress автоматически. Мы рекомендуем выбрать второй пункт: в этом случае автоматически будут загружаться только промежуточные обновления, которые касаются исправлений безопасности. Обновлять плагины автоматически. Выбирайте пункт “Индивидуальные настройки”. Обновлять темы автоматически. Здесь также лучше выбрать “Индивидуальные настройки”. После заполнения и проверки всех полей нажмите кнопку “Установить”. Нужно будет немного подождать, прежде чем CMS установится на сервер. Как только процесс будет завершён, система появится в списке всех установок. После этого Toolkit предложит перейти к установке плагинов. Вы можете установить их прямо сейчас или заняться этим позже. Во втором случае нажмите “Нет, спасибо”. Все доступные плагины вы найдёте на вкладке “Плагины” в развёрнутой карточке установленной CMS:

Question 55

Как подключить конструктор Brizy на WordPress-хостинге

Accepted Answer

Конструктор Brizy устанавливается на WordPress-хостинг Hostfly как плагин через WordPress Toolkit. В зависимости от используемого тарифного плана вам будет доступен Brizy Lite Sitebuilder (на WordPress Мини) или расширенный Brizy PRO Ecommerce Sitebuilder (на WordPress Старт и Бизнес). В личном кабинете пользователя Hostfly зайдите в раздел “Услуги”, и кликните на вашу услугу WordPress-хостинга, для которой вы планируете установить конструктор. Далее в левом столбце выберите пункт “Вход в cPanel”. В левом боковом меню выберите пункт WP Toolkit. Вы увидите список ваших сайтов (установленных CMS WordPress). Выберите тот, для которого вы хотите установить плагины, и разверните карточку, чтобы увидеть все свойства CMS. После этого переключитесь на вкладку “Плагины” и нажмите кнопку “Установить”. Умный поиск поможет вам найти необходимый плагин. Установите плагин, а затем вернитесь в развёрнутую карточку CMS WordPress. Если вы используете тарифный план WordPress Старт и WordPress Бизнес, то вам будет доступен расширенный редактор Brizy PRO Ecommerce Sitebuilder. Чтобы его скачать, перейдите в общую вкладку “Плагины” для всех установленных CMS WordPress (сайтов): На открывшейся странице найдите Brizy Pro, нажмите на три точки справа от этого пункта меню и выберите “Установить”. Если в вашем аккаунте установлено несколько CMS WordPress (сайтов), то у вас появится меню со списком всех сайтов. Выберите, для каких из них нужно установить плагин и нажмите “Установить”. Чтобы воспользоваться конструктором, войдите в CMS WordPress. У вас появилась возможность добавлять и редактировать сайт как в обычном редакторе, так и при помощи Brizy. Чтобы воспользоваться продвинутой лицензией Brizy PRO Ecommerce Sitebuilder, вам необходимо будет запросить уникальный лицензионный ключ в техподдержке. Запрос нужно отправить либо на почту support@hostfly.by с почтового ящика, на который зарегистрирован ваш личный кабинет, либо через систему запросов прямо из ЛК. Полученный ключ введите в поле Brizy - Лицензия:

Question 56

Как узнать, нужно ли мне регистрировать мой сайт в БелГИЭ?

Accepted Answer

Вам необходимо зарегистрировать сайт в БелГИЭ, если он подпадает под следующие характеристики (все три): 1. Владелец сайта является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. 2. Через сайт ведётся деятельность, связанная с продажей товара или оказанием услуг. 3. Деятельность через сайт ведётся на территории Республики Беларусь. Если вы проигнорируете необходимость регистрации сайта в БелГИЭ, ваша организация может быть оштрафована: размер штрафа от 10 до 30 базовых величин.

Question 57

Что необходимо для регистрации сайта в БелГИЭ?

Accepted Answer

После того, как ваш сайт будет создан, необходимо обратиться к провайдеру для его размещения на хостинге. В зависимости от объёма сайта и ваших задач, вы можете заказать веб-хостинг, виртуальный сервер (VPS) или специальный хостинг для сайтов на Битрикс. Заботу о процедуре регистрации вашего сайта в БелГИЭ возьмёт на себя сам хостинг-провайдер. Заявку можно отправить одновременно с заявкой на хостинг: Плата за регистрацию в БелГИЭ - единоразовая. Стоимость на 01.01.2022 составляет 32 бел. руб.

Question 58

Как проверить регистрацию сайта в БелГИЭ?

Accepted Answer

Регистрацию сайта можно проверить в реестре самого БелГИЭ. Вот прямая ссылка для проверки: belgie.by/ru/registration/ В форме должна стоять галочка “интернет-сайт”. В поле ниже введите адрес вашего ресурса и нажмите “Поиск ресурса”. Если сайт зарегистрирован, то в появившейся таблице вы увидите информацию о дате его регистрации и данные о владельце сайта. Если сайт не зарегистрирован, вы увидите информацию об этом:

Question 59

Кто должен зарегистрировать сайт: я или хостинг-провайдер?

Accepted Answer

Сайт в БелГИЭ может зарегистрировать только хостинг-провайдер. Самостоятельно владелец сайта сделать этого не может. При заказе хостинга владелец сайта должен отметить галочкой пункт “регистрация сайта в БелГИЭ”, а затем оплатить сформированный счёт. После этого сотрудники Hostfly передают данные в БелГИЭ и запускают процесс регистрации. Обратите внимание, что процесс регистрации может занимать от 4 до 30 дней.

Question 60

Я заказал услугу регистрации неделю назад, но до сих пор жду ответа от БелГИЭ. Что делать?

Accepted Answer

Не стоит паниковать. Процедура регистрации может занимать от 4 до 30 календарных дней.

Question 61

Как зарегистрировать сайт на Tilda в БелГИЭ

Accepted Answer

Вот три простых шага, чтобы зарегистрировать сайт, созданный на конструкторе Tilda, в БелГИЭ.Зарегистрируйтесь в личном кабинете my.hostfly.byЗакажите услугу "Регистрация сайта в БелГИЭ".Для этого в личном кабинете перейдите в меню во вкладку УСЛУГИ ⇒ КУПИТЬ ХОСТИНГ ⇒ Административные процедуры ⇒ Регистрация сайта в БелГИЭ. В поле "Название сайта" - укажите ваш домен с пометкой "Конструктор Tilda".Пример: moy-sait.by (Конструктор Tilda). 3. Оплатите полученный счет. Стоимость регистрации - 34 бел. руб.После оплаты счёта специалисты Hostfly самостоятельно отправят вашу заявку на регистрацию сайта в БелГИЭ. Срок рассмотрения заявки - от 5 до 15 дней, но чаще всего эта процедура занимает не более недели.Проверить, прошёл ли сайт регистрацию, можно самостоятельно на официальном сайте БелГИЭ по ссылке. Подробнее об этом читайте в разделе "Как проверить регистрацию сайта в БелГИЭ".Внимание! Никаких дополнительных действий на сайте конструктора Tilda осуществлять не нужно! Как только ваш сайт появился в Реестре сайтов БелГИЭ, это значит, что он успешно зарегистрирован.

Question 62

Сколько стоит регистрация сайта в БелГИЭ?

Accepted Answer

Стоимость регистрации сайта в БелГИЭ составляет 34 бел. руб. В цену входит пошлина за регистрацию, а также сам процесс осуществления процедуры.

Question 63

Почему цены на сайте БелГИЭ и у вас отличаются?

Accepted Answer

Цена регистрации формируется из двух компонентов - из пошлины, которую необходимо заплатить в БелГИЭ, а также из стоимости самой процедуры регистрации, которую осуществляет хостинг-провайдер. На сайте хостинг-провайдеров всегда указывается суммарная цена, а на сайте БелГИЭ - только пошлина.

Question 64

Нужно ли заново регистрировать сайт после переезда к другому хостинг-провайдеру?

Accepted Answer

Да, при переезде от одного хостинг-провайдера к другому, придётся пройти повторную регистрацию в БелГИЭ. Она производится по тому же алгоритму, что и в первый раз: заявку на регистрацию можно подать через личный кабинет при заказе хостинга: Кроме того, вы можете запросить регистрацию сайта, написав нам на почту: info@hostfly.by. Стоимость повторной регистрации составит 32 бел. руб. Длительность повторной регистрации сайта в БелГИЭ составляет от 4 до 30 календарных дней.

FAQ